共享洗衣，痛點不痛？

文章出處：http:// 作者：南方都市報 人氣： 發(fā)表時間：2018年07月25日

公寓租客在研究如何使用共享洗衣機。受訪者供圖

“共享經(jīng)濟風(fēng)”吹起，下一波會到哪里？從汽車、單車到充電寶、雨傘，這些共享產(chǎn)品輪番上陣，進入人們的日常生活中。近日，廣東省深圳南山區(qū)集悅城的青年長租公寓城里，有商家瞄準了洗衣服的生意。這種共享式的洗衣店主打“洗衣+社交+休閑”，在洗衣的間隙，還可邊喝咖啡邊交流，吸引了不少人前來“嘗鮮”。有資本方表示，雖然共享洗衣機的商業(yè)模式在邏輯上沒有問題，但能否經(jīng)受住現(xiàn)實市場的考驗尚不明朗。

“瞄準長租公寓里的流動人群”

“洗衣10元35分鐘，烘干10元30分鐘，容量均為10公斤，烘干每增加1元，增時3分鐘，支持微信與支付寶支付。”按照深圳“易洗吧”洗滌服務(wù)有限公司的董事長倪以鋮的說法，讓共享洗衣機在深圳落地并非一時興起。

2014年，倪以鋮便開始了實地調(diào)研，“從工廠區(qū)、街頭旺鋪，再到高檔社區(qū)都有嘗試”，最終選擇深圳青年公寓社區(qū)作為第一站。

“住在這些酒店式長租公寓的，多半是流動人口。他們多半不會專門買洗衣機，一是以后搬家不方便，二是占用自己的空間，三是年輕的白領(lǐng)群體更愿意把洗衣晾曬的時間節(jié)省出來做其他的事情。”倪以鋮說：“同時，年輕人對新的消費模式接受程度更高。”

目前，“易洗吧”已與集悅城、萬科泊寓、18Plus、佳兆業(yè)、荔枝公寓、招商地產(chǎn)等展開合作，250組共享洗衣機被投放在了多個門店。“就是看準了公寓市場，現(xiàn)在關(guān)鍵就是和更多的品牌公寓開展合作，打響市場美譽度。”對于自己“跑馬圈地”的發(fā)展策略，倪以鋮并不避諱。

長租公寓租賃平臺“合屋”創(chuàng)始人羅鳳鳴分析稱，對于公寓方來說，共享洗衣的入駐可以減免家用洗衣機的投放，節(jié)省了這方面的成本。同時，許多酒店式公寓房型不一，有些本身沒有陽臺，或者房間面積不大，不易配置。“共享洗衣可以打線下社交牌，也有利于提升公寓社區(qū)的服務(wù)品質(zhì)。”

從自助到共享，本質(zhì)是一樣？

實際上，早在“共享洗衣”概念興起之前，“自助洗衣”已在我國存在十多年。2011年左右，一些大學(xué)宿舍和工廠宿舍開始出現(xiàn)投幣洗衣機。2015年開始，則陸續(xù)有海爾、美的等大型家電公司布局智能自助洗衣，以A pp為可視化的操作界面，以微信、支付寶為付費端口。不過，“自助模式”一直沒火，直到今年5月，上海商圈街頭出現(xiàn)了一組自帶洗衣、烘干功能的自助洗衣機，借著炒得火熱的“共享”概念，才引起了市民熱議。

在深圳集悅城的共享洗衣房里，打開手機A pp或用手機掃取二維碼，界面自動轉(zhuǎn)入功能頁面，除了把過去投幣的模式升級成移動支付，用戶還可以在界面查詢洗衣機狀態(tài)、等候時間等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，傳統(tǒng)自助模式的洗衣機，更多集中在投幣洗衣領(lǐng)域，使用的機器都是幾百元一臺的家用機，只要加上外掛投幣箱或刷卡器，便可以冠之“商用機”的名號、進入市場。而共享模式的洗滌設(shè)備則為兼具烘干和洗衣功能的一體機，功率更大且內(nèi)置通訊模塊。

不過，業(yè)內(nèi)人士則表示，所謂的“共享模式”其實是“自助模式”的發(fā)展和延續(xù)。對此，倪以鋮表示，共享模式的洗衣機是全智能操作的，其重點是借助物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去打造大數(shù)據(jù)平臺，未來將依靠的是大數(shù)據(jù)平臺變現(xiàn)，而非單一的洗衣服務(wù)。“運營團隊可以通過A pp、公眾號、網(wǎng)站、小程序等互聯(lián)網(wǎng)工具收集用戶信息，實現(xiàn)可能的后續(xù)運營，使得項目獲得延伸性增長”。

衛(wèi)生狀況成推廣難點之一

不過，業(yè)內(nèi)人士表示，用戶的消費習(xí)慣是共享洗衣的推廣難點。除了對共享模式是否接受之外，對衛(wèi)生狀況的擔(dān)憂也是其中之一。

家住集悅城的李小姐已經(jīng)第3次使用共享洗衣機。她說，共享洗衣確實解決了日常的需求。不過，出于對衛(wèi)生的擔(dān)憂，窗簾、被套、大衣等手洗不了、不易干的“大件”，她會優(yōu)先選擇共享洗衣，而貼身的小衣物則堅持手洗。她說：“雖然共享洗衣機器注明自帶臭氧、高溫殺菌的功能，但不清楚別人之前到底清洗了什么”。這一說法得到不少租客認同。

質(zhì)疑：共享洗衣機目標客戶是小眾

從事洗衣創(chuàng)業(yè)的曾曉春認為，共享洗衣機的目標客戶在當(dāng)下仍屬小眾，被大眾所接受還需一段時間。“從我的角度看，洗衣服是非常私人的事情，共享洗衣機把私人的場景社交化，剛開始年輕人可能會趕時髦使用，長此以往還是愿意在自己的居住區(qū)把洗衣服這件事解決了。”

隨著租賃住房的興起，共享洗衣機是否能借勢開拓市場成為關(guān)注的話題。曾曉春認為，低端租賃住房的租戶對價格非常敏感，相較于5元一次的投幣式洗衣機，10元-20元一次的共享洗衣機太貴；中高端租賃住房的租戶多擁有或配備了個人洗衣機，對于共享洗衣機也不是痛點。

“若無其他變現(xiàn)，回收周期太長”

目前，共享洗衣機的“痛點不痛”是創(chuàng)投界普遍的看法。

創(chuàng)業(yè)魔法學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人劉英表示，雖然共享洗衣機的商業(yè)模式在邏輯上是沒有問題的，一旦用戶的消費習(xí)慣養(yǎng)成以后，在洗衣機的使用壽命內(nèi)，會有可觀的收益，但是對共享洗衣機的商業(yè)模式，還是需要接受更多市場的考驗。

“共享洗衣機目前的跑馬圈地，無形中加劇了它重資產(chǎn)的屬性。同時，一家共享洗衣機服務(wù)商對于開發(fā)商或者物業(yè)來說，替代成本很低。如果服務(wù)商不能較快速地對用戶產(chǎn)生好的影響力，容易被其他服務(wù)商所代替。此外，共享洗衣機一定要能開發(fā)出除了洗衣以外其他的變現(xiàn)價值，否則在沒有押金的保證下，按年計的回收周期太長。”劉英說。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，以一組美國進口的帶臭氧消毒和烘干功能的洗衣機為例，成本價4萬元以上，以目前的洗衣服務(wù)使用頻率和收費情況，回本時間達3年。而共享洗衣模式要從“重資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)檩p平臺”，意味著對資本依賴的程度不低。

國信基金高級投資經(jīng)理劉文軒表示，共享洗衣機不可避免地會消耗時間成本。“洗衣機現(xiàn)在已經(jīng)是大眾消費品，對于一個人的生活成本影響不大，自備洗衣機已經(jīng)是常態(tài)，不至于排隊等著使用共享洗衣機。”

觀點

共享經(jīng)濟，“風(fēng)”小了？

實際上，入場“共享經(jīng)濟模式”的遠不止洗衣機。站在共享經(jīng)濟風(fēng)口的，除了耳熟能詳?shù)墓蚕韱诬?，也有各大商場餐飲酒店隨處可見的共享充電寶。此外，還有雨傘、籃球，甚至充氣娃娃等。

一邊是悟空單車、酷騎單車、小藍車的紛紛退市，押金難退。另一邊，曾是共享充電寶先鋒軍的樂電宣布停止共享業(yè)務(wù)，并收回所有充電設(shè)備。洗牌、調(diào)整、出局，所有的信息都挑動了行業(yè)敏感的神經(jīng)。共享風(fēng)口，孰優(yōu)孰劣？

海朋資本高級投資經(jīng)理陳慶森認為，共享經(jīng)濟的重點是項目的商業(yè)模式。“共享單車和共享充電寶從推出到擴張都受到大量資本的追捧，可以說是用錢強行撬開的市場，成為資本驅(qū)動的項目，但是最根本的是他們的商業(yè)模式?jīng)]太大的問題，賬能算得過來，我認為目前他們是共享經(jīng)濟中比較好的商業(yè)模式。”陳慶森說，對于共享洗衣機這種更偏向重資產(chǎn)的商品，未來除了強調(diào)產(chǎn)品的運營，一個不錯的方式是通過創(chuàng)造想象空間來吸引產(chǎn)業(yè)投資的人，為洗衣機產(chǎn)業(yè)找到新的增長點。

對于要多層次開發(fā)洗衣用戶的需求這一觀點，也得到了箐英資本董事長陳文雄的認同。“用共享洗衣機洗衣服，過程干凈、高效率只是基礎(chǔ)，如果能繼而開發(fā)出洗衣的新場景，并以此為入口帶動其他消費，那想象空間就很大了。”陳文雄認為，除了共享洗衣機現(xiàn)在兜售的大社交的場景之外，打造相對私人的洗衣場景也很有前景，比如單身公寓的男女約會等。