高校校園卡系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢

文章出處：http:// 作者：中國一卡通 收編   人氣： 發(fā)表時間：2011年11月11日

    一、校園卡系統(tǒng)的發(fā)展歷程

    關(guān)于高校校園一卡通系統(tǒng)的發(fā)展歷程，可以大致歸納、概括出三個階段：單一系統(tǒng)——統(tǒng)一集成——擴(kuò)展提升（面向服務(wù)）。具體來說：

    第一階段，是單一系統(tǒng)的應(yīng)用階段，即部門級功能卡應(yīng)用階段：學(xué)校中系統(tǒng)獨立，各自為戰(zhàn)，多卡并存，不互聯(lián)互通；

    第二階段，是統(tǒng)一集成的應(yīng)用階段，即校園一卡通建設(shè)階段：在信息化的實踐中，從各系統(tǒng)清晰總結(jié)出統(tǒng)一身份認(rèn)證和統(tǒng)一結(jié)算兩個公共服務(wù)，于是校園卡系統(tǒng)出現(xiàn)了。校園卡平臺系統(tǒng)包含身份識別和電子支付兩大模塊，為“以卡代證”和“以卡代幣”提供支持，從形式上包括數(shù)據(jù)中心和延伸在校內(nèi)各個區(qū)域的人工服務(wù)網(wǎng)點（卡務(wù)中心、辦卡中心）和自助服務(wù)設(shè)施（圈存機(jī)、觸摸屏、網(wǎng)站、電話、短信等），成為貫穿學(xué)校信息化建設(shè)各系統(tǒng)的紐帶；

    第三階段，是擴(kuò)展提升（面向服務(wù)）的應(yīng)用階段，即全局性深入應(yīng)用階段：校園卡系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)對學(xué)校人、財、物的資源整合與共享，更加關(guān)注對學(xué)校管理者和終端持卡人服務(wù)價值的體現(xiàn)。隨著數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)程加快，學(xué)校服務(wù)觀念加強(qiáng)，校園卡應(yīng)用已經(jīng)擴(kuò)展到學(xué)校教學(xué)、科研、管理和服務(wù)的各個領(lǐng)域，用戶對校園卡系統(tǒng)的人性化、智能化、多樣化應(yīng)用提出了新的需求。

    現(xiàn)階段正處于校園卡發(fā)展的第三階段。校園卡系統(tǒng)經(jīng)過不斷的應(yīng)用和發(fā)展，在高校和一卡通廠商的共同探索和推進(jìn)下，技術(shù)更加成熟、功能更加完善、服務(wù)更加人性。再加之信息化環(huán)境的飛速發(fā)展，云計算和物聯(lián)網(wǎng)、移動支付等新技術(shù)新應(yīng)用的出現(xiàn)，校園卡行業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇，新一代的校園卡系統(tǒng)也在孕育之中。新一代校園卡需要具備哪些特征和先進(jìn)性呢？下面我們從校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢中看看端倪。

    二、校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

    校園卡系統(tǒng)在學(xué)校管理中具有獨立地位，是數(shù)字校園的有機(jī)組成部分和基礎(chǔ)工程，盡管各高校建設(shè)水平差異很大，都在校園卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行著不同程度的二次開發(fā)，豐富子系統(tǒng)，擴(kuò)展應(yīng)用功能，但其最核心的兩大應(yīng)用功能仍然是身份識別和電子支付。如身份識別應(yīng)用在校門、宿舍、實驗室等場所的出入門禁、圖書館通道機(jī)、考勤等；電子支付應(yīng)用在食堂用餐、超市購物、水電收費等；身份識別和電子支付融合應(yīng)用在迎新繳費、校車收費、醫(yī)療收費等。目前，通過與各院系、部處和開發(fā)部門系統(tǒng)的集成和對接，校園卡系統(tǒng)能實現(xiàn)30多項主要功能，可以說涵蓋了學(xué)校生活中的各個方面，基本滿足了學(xué)校管理和服務(wù)的需求。

    當(dāng)然，校園卡系統(tǒng)仍在持續(xù)完善和發(fā)展的過程中，隨著高校應(yīng)用的深入，對校園卡系統(tǒng)提出許多新需求。那么，現(xiàn)階段高校用戶對校園卡系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用最關(guān)心的是什么？根據(jù)調(diào)研結(jié)果的整體反饋來看，主要的幾個方面是：系統(tǒng)和賬務(wù)安全、開放和共享、運營維護(hù)、決策支持等。

    同濟(jì)大學(xué)信息化辦公室主任林強(qiáng)認(rèn)為，校園卡系統(tǒng)每年用校園卡消費與支付的金額少則以千萬計，因此，校園卡系統(tǒng)應(yīng)重點完善消費與支付的功能，確保消費與支付的準(zhǔn)確性和有效性。此外，校園卡系統(tǒng)運行的性能、保障機(jī)制（監(jiān)控機(jī)制、報障方式、設(shè)備維修方式），系統(tǒng)管理的約束機(jī)制等有待提高。

    中山大學(xué)財務(wù)與國資管理處副處長鄭琦表示，最關(guān)心“運營維護(hù)”。校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用量和管理復(fù)雜度很大，保證服務(wù)質(zhì)量、提高系統(tǒng)穩(wěn)定運行時間是對高校校園卡管理部門的重要考核指標(biāo)。

    揚州大學(xué)一卡通中心主任王江認(rèn)為最重要的是“系統(tǒng)和賬務(wù)安全”，這是系統(tǒng)正常運行的基本保障，離開安全，其它都無從談起。

    三、校園卡系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

    校園卡系統(tǒng)的發(fā)展趨勢可以從三個角度去分析，一是從終端用戶即師生（持卡人）的角度來看，要求校園卡更加智能化、多樣化，比如支付載體存在形態(tài)的多樣化，像手機(jī)卡、CPU卡、網(wǎng)上支付等，還有子系統(tǒng)功能的不斷豐富和自助服務(wù)應(yīng)用；二是從學(xué)校管理的角度來看，期望校園卡系統(tǒng)便于運營維護(hù)，滿足學(xué)校方便管理的要求；三是從整個行業(yè)的角度來看，校園云計算和物聯(lián)網(wǎng)的興起，要求校園卡與行業(yè)卡進(jìn)行互用，與校園內(nèi)外其它系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)越來越密切。

    綜合終端用戶、管理者、行業(yè)的三個角度，除了安全、穩(wěn)定、高效是一貫的追求之外，我們總結(jié)出校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用趨勢有以下五個方面：

    趨勢一：校園卡地位不變，載體存在形式多樣化

    校園卡載體存在形式會出現(xiàn)多樣化，從芯片來看，可以是光電卡、M1卡、CPU卡、手機(jī)卡、指紋等生物識別類；從外形來看，可以是標(biāo)準(zhǔn)卡、異形卡；校園卡系統(tǒng)將是這些支付和認(rèn)證載體的管理與服務(wù)平臺。載體存在形式的多樣化可以滿足多個應(yīng)用環(huán)境的服務(wù)需求，體現(xiàn)了更加人性化的便捷服務(wù)。盡管載體存在形式多種多樣，但其本質(zhì)還是校園卡系統(tǒng)，還是體現(xiàn)校園卡的身份識別和電子支付兩大核心應(yīng)用，校園卡系統(tǒng)不論載體存在形式怎樣變化，都不會改變校園卡的獨立地位。

    當(dāng)前，CPU校園卡和手機(jī)校園卡發(fā)展較快，其應(yīng)用的高校用戶在持續(xù)增加。根據(jù)高校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、平臺服務(wù)所處的狀態(tài)、各個子系統(tǒng)需要卡片本身的數(shù)據(jù)服務(wù)的要求，加之離線應(yīng)用、系統(tǒng)整體安全性來看，CPU卡會在一段時間內(nèi)占據(jù)主流。而手機(jī)校園卡是目前高校比較關(guān)注的熱點話題，這里對手機(jī)校園卡做一深入探討。

    手機(jī)校園卡：隨著移動支付技術(shù)的發(fā)展，“手機(jī)校園一卡通”成為校園一卡通的重要補(bǔ)充。近兩年，移動、電信、聯(lián)通三大通信運營商加快對高校的投資步伐，與傳統(tǒng)校園一卡通廠商合作，由廠商提供機(jī)具與系統(tǒng)集成服務(wù)，在高校聯(lián)合推廣“手機(jī)校園一卡通”。2009年下半年至今，新中新公司與三大通信運營商合作的“手機(jī)校園一卡通”項目就達(dá)200多個。

    “手機(jī)校園一卡通”是手機(jī)一卡通和校園一卡通的結(jié)合，可以采用校園卡與手機(jī)卡兩卡分離或兩卡合一的方式。除實現(xiàn)傳統(tǒng)校園卡的主要功能以外，具有短信平臺和手機(jī)圈存兩個亮點應(yīng)用：可通過短信、WAP等方式對排課、會議、圖書借閱、消費情況、賬戶余額等信息互動查詢；可對各種信息指定下發(fā)，有通知、提醒功能；并可通過短信、UTK菜單等方式實現(xiàn)空中圈存。

    以揚州大學(xué)的手機(jī)校園卡為例，其支持雙模頻率和主副卡模式值得借鑒。

    案例一揚州大學(xué)：支持雙模頻率、主副卡模式手機(jī)校園卡系統(tǒng)

    揚州大學(xué)一卡通中心主任王江：揚州大學(xué)手機(jī)校園一卡通是在傳統(tǒng)的校園一卡通系統(tǒng)基礎(chǔ)上融合了RF-SIM2.4G卡技術(shù)和SIMPASS13.56M卡技術(shù)研制而成，移動用戶不需要更換手機(jī)。此系統(tǒng)由手機(jī)一卡通管理平臺、校園移動前置系統(tǒng)、密鑰身份識別系統(tǒng)、各子應(yīng)用管理系統(tǒng)、各類POS機(jī)具等組成，通過設(shè)置在校園網(wǎng)內(nèi)的綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)與移動中央一卡通業(yè)務(wù)管理平臺實現(xiàn)雙向數(shù)據(jù)交換。與傳統(tǒng)校園一卡通在密鑰系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及賬務(wù)系統(tǒng)上實現(xiàn)創(chuàng)新融合，新增了一人雙卡賬務(wù)平衡、卡卡轉(zhuǎn)賬等功能。

    揚州大學(xué)的校園卡與手機(jī)卡形成主副卡模式的“雙卡方案”，實現(xiàn)手機(jī)卡和校園卡并存，校園卡為主卡，手機(jī)卡為副卡。開放現(xiàn)有校園一卡通平臺的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)，新功能平臺與之無縫對接后實現(xiàn)信息交互。推廣過程中實行學(xué)生自愿原則，選擇使用手機(jī)卡的學(xué)生不需要更換手機(jī)，目前學(xué)校發(fā)卡600余張，尚未大規(guī)模應(yīng)用。主要用于食堂就餐，其它應(yīng)用像打開水、圖書館通道機(jī)、門禁考勤、圖書借閱等功能會逐漸完善和應(yīng)用起來。手機(jī)卡進(jìn)入校園，在食堂消費、門禁、考勤等方面可以使用，但在洗澡，證件等應(yīng)用方面顯得“力不從心”，說明手機(jī)卡使用后，校園卡并不能被取代。

     趨勢二：金融支付手段的演變及延伸

    案例二東南大學(xué)：一卡通電子支付平臺無卡支付上網(wǎng)費和購買電信上網(wǎng)卡

    東南大學(xué)校園一卡通管理中心主任高進(jìn)：2008年以前，東南大學(xué)的一卡通“金融交易”都建立在持卡人刷卡的基礎(chǔ)上，2008年東南大學(xué)率先使用了一卡通電子支付平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上“無卡支付”。師生不再需要拿校園卡或現(xiàn)金到網(wǎng)絡(luò)中心和財務(wù)處去購買紙質(zhì)的上網(wǎng)充值卡，只要登錄校園網(wǎng)，輸入一卡通卡號和密碼，就可以從一卡通電子錢包支付校園網(wǎng)上網(wǎng)費和購買電信上網(wǎng)卡。突破了一卡通只有持卡交易，必須有讀卡器或POS機(jī)，并且只能在一卡通專網(wǎng)上或通過校園網(wǎng)與一卡通網(wǎng)對接下運行的交易模式限制。

    案例三西北工業(yè)大學(xué)：網(wǎng)上交費和信息查詢

    西北工業(yè)大學(xué)財務(wù)處校園卡管理科科長周秦：盡管一卡通替代了各種卡證，實現(xiàn)了應(yīng)用集成，但實際操作仍嚴(yán)重依賴人工方式，管理模式受時間、地點、人員等多方面因素困擾?；谶@種考慮，西北工業(yè)大學(xué)提出基于一卡通平臺設(shè)計匯集各部門的業(yè)務(wù)入口的多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)想。多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，運用JSP技術(shù)控制Web頁面的生成，持卡人通過Web頁面向校園一卡通平臺發(fā)起各種業(yè)務(wù)請求，同時運用JDBC技術(shù)與后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換操作，并向持卡人返回交互信息，從而完成各種業(yè)務(wù)的辦理。目前實現(xiàn)的功能有：

    圈存轉(zhuǎn)賬：銀行卡向校園卡轉(zhuǎn)賬充值功能，實現(xiàn)自助轉(zhuǎn)賬。

    代理交費：代理交納電費，以后可逐步設(shè)計實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)費、大學(xué)英語四六級考試費、選課費、電話充值等收費。

    信息查詢：一卡通消費明細(xì)查詢、校園卡及銀行卡余額查詢、代理交費信息查詢、各類發(fā)布信息查詢等。

    事實上，有學(xué)校已經(jīng)在無卡支付應(yīng)用上進(jìn)行了橫向擴(kuò)展，形成電子服務(wù)平臺的概念。通過與校園一卡通系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，用戶可以根據(jù)自身情況和使用習(xí)慣選擇通過在線服務(wù)平臺或線下一卡通完成所需操作，而服務(wù)平臺配合一卡通系統(tǒng)基本上可以覆蓋高校校園內(nèi)的所有服務(wù)項目。其設(shè)計目的是經(jīng)過多種業(yè)務(wù)管理、多種接入方式、開放通用接口、數(shù)據(jù)共享交換、多種服務(wù)支撐和服務(wù)資源整合等解決方案，最終展現(xiàn)給終端用戶的形象是“個人應(yīng)用服務(wù)整合門戶”，實現(xiàn)人機(jī)交互的智能化、人性化。目前，浙江大學(xué)電子服務(wù)平臺實現(xiàn)了電子商城、網(wǎng)上校車查詢、信息服務(wù)、旅游服務(wù)、自助服務(wù)、汽車服務(wù)、公益服務(wù)、預(yù)定返程火車票等系統(tǒng)服務(wù)。北京師范大學(xué)電子服務(wù)平臺主要實現(xiàn)了網(wǎng)上收繳費的功能。

    趨勢三：功能和系統(tǒng)的不斷擴(kuò)展與整合

    由于校園卡自身功能不斷完善，以及校園卡與校園內(nèi)其它系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)或融合越來越緊密，為了避免重復(fù)投資和資源浪費，在已有校園卡平臺的基礎(chǔ)上，學(xué)校需要進(jìn)行資源整合。一方面，對于校園卡系統(tǒng)的現(xiàn)有功能使其實現(xiàn)人機(jī)交互智能化，服務(wù)人性化；另一方面拓展新功能、接入其它系統(tǒng)、與其它行業(yè)卡進(jìn)行對接等。同濟(jì)大學(xué)、中山大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院在系統(tǒng)擴(kuò)展與整合方面有較成熟的經(jīng)驗可以借鑒。

    案例四同濟(jì)大學(xué)校園卡系統(tǒng)：自助類應(yīng)用的推廣和普及

    同濟(jì)大學(xué)信息化辦公室主任林強(qiáng)：同濟(jì)大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)2005年4月起運行，2008年進(jìn)行了升級，2010年新建了校園手機(jī)一卡通。目前系統(tǒng)除服務(wù)于校內(nèi)師生用戶外，還為臨時來校進(jìn)修或?qū)W習(xí)的人員、校辦產(chǎn)業(yè)員工、周邊合作單位員工、學(xué)校周邊市民等提供服務(wù)，用戶數(shù)已達(dá)14余萬人（不包含已畢業(yè)學(xué)生）。

    校園卡系統(tǒng)已實現(xiàn)的主要功能包括：

    消費類：食堂收費、超市收費、洗澡消費、開水消費（含各宿舍樓內(nèi)的開水機(jī)）、個人承擔(dān)醫(yī)藥費消費、自助購電（宿舍）消費、自助復(fù)印消費、自助洗衣消費、四六級報名收費、打印成績單收費、上機(jī)消費、自助圈存轉(zhuǎn)賬等；

    非消費類：宿舍門禁、辦公室門禁、實驗室門禁、圖書館門禁、圖書借閱、公費醫(yī)療管理、上機(jī)管理、游泳館管理、體育館管理、體育教學(xué)管理、多媒體教室設(shè)備開啟等；

    其它：手機(jī)一卡通（功能涵蓋除浴室洗澡及開水消費外的所有其它功能）。

    學(xué)校大力推廣以卡片為載體的應(yīng)用拓展，并有選擇性地逐步將與消費和身份認(rèn)證有關(guān)的應(yīng)用與校園卡系統(tǒng)進(jìn)行了對接，實現(xiàn)了“一卡在手，走遍校園”的目標(biāo)。同時，為方便師生，學(xué)校在自助服務(wù)領(lǐng)域積極開拓試點，先后推出了宿舍電控設(shè)備的自助購電、自助手機(jī)充值、自助復(fù)印、自助洗衣等多種便利措施。其中，自助購電模式改變了電控系統(tǒng)廠商的傳統(tǒng)思路，創(chuàng)新了應(yīng)用模式；學(xué)校在自助洗衣的應(yīng)用中引進(jìn)了投資運營模式，既節(jié)省了學(xué)校的建設(shè)投資，又改善了洗衣服務(wù)的質(zhì)量，學(xué)生對洗衣機(jī)故障的投訴率比以往大幅度降低。

    案例五中山大學(xué)校園卡系統(tǒng)：收費平臺、電控和大額消費、校園卡跨校區(qū)應(yīng)用及與社會應(yīng)用的對接

    中山大學(xué)財務(wù)與國資管理處副處長鄭琦：中山大學(xué)目前最具亮點的應(yīng)用是收費平臺和電控。尚未完成開發(fā)的收費平臺未來將會建設(shè)成為支持現(xiàn)金、代扣、校園卡、網(wǎng)銀支付等多種收費方式的收費應(yīng)用平臺、為學(xué)校的二級院系部門提供應(yīng)用平臺和開發(fā)接口的新一代收費管理系統(tǒng)。電控充分實踐了卡片應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化、開放化帶來的優(yōu)勢，學(xué)校完全掌握系統(tǒng)的密鑰，可以兼容各種卡片和電表，降低了系統(tǒng)建設(shè)成本。同時，2010年開始，中山大學(xué)使用校園卡綁定的銀行卡將學(xué)生學(xué)費等大額收費和校園卡服務(wù)進(jìn)行整合，逐步形成了虛擬的收費中心，改變了原始概念上校園卡系統(tǒng)主要解決的是小額消費問題，節(jié)約了財務(wù)部門的人力資源和崗位重復(fù)設(shè)置問題，提高了收費服務(wù)水平。

    中山大學(xué)的校園卡系統(tǒng)是國內(nèi)首家橫跨兩個城市的城際校園一卡通，并且加入了“廣州大學(xué)城一卡通”系統(tǒng)、與其它九所高校實行“消費一卡通”，還與廣州市“羊城通”系統(tǒng)進(jìn)行了對接，開通了城市交通功能。在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)城際校園一卡通沒有任何技術(shù)難點，問題主要是運行維護(hù)的管理成本增加。因為中山大學(xué)的校園卡建設(shè)早于“廣州大學(xué)城一卡通”系統(tǒng)的建設(shè)，所以雖然“加入”了大學(xué)城一卡通系統(tǒng)，但是其實屬于一種“一卡多用”的應(yīng)用，“對接”羊城通也是如此，沒有技術(shù)難點。應(yīng)用層面的難點是宣傳說明工作，讓持卡人明白一張卡如何在多個系統(tǒng)中使用，另外是在升級CPU卡時如何兼容原有M1卡的繼續(xù)使用，并且在M1卡機(jī)具更換升級的過程中，維持消費秩序。

    案例六：深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院：業(yè)界領(lǐng)先的金融級校園卡應(yīng)用

    深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育技術(shù)與信息中心副主任仵博：深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園卡系統(tǒng)在集成和開放方面具有一定的先進(jìn)性。

    （1）系統(tǒng)集成

    數(shù)字化校園集成：與學(xué)校的數(shù)字化校園系統(tǒng)進(jìn)行整合集成，實現(xiàn)了統(tǒng)一門戶、單點登錄、身份認(rèn)證等。

    收費系統(tǒng)集成：與學(xué)校的財務(wù)收費系統(tǒng)進(jìn)行整合，通過一卡通平臺進(jìn)行收費數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的處理；與平安銀行的內(nèi)部收費平臺進(jìn)行對接，實現(xiàn)學(xué)費、住宿費、教材費等各類收費項目的批扣、柜臺繳費、查詢以及對賬等。該系統(tǒng)的實現(xiàn)，減輕了學(xué)校財務(wù)處人工收費的壓力，并且保證了銀行收費平臺數(shù)據(jù)與學(xué)校財務(wù)收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性。

    （2）系統(tǒng)開放

    卡片開放。CPU卡采用目錄控制方式進(jìn)行規(guī)劃使用?？ㄆ?guī)劃時，預(yù)留了充足空間給新的應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃卡片應(yīng)用文件，預(yù)留了一卡通應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)的小錢包供第三方系統(tǒng)使用。

    銀行卡與CPU卡二卡合一，組成一張使用范圍更廣的校園卡。該校園卡既具備傳統(tǒng)校園卡的功能，可以在校內(nèi)各應(yīng)用場所使用，也具備銀行卡的功能，可以在任何一個有銀聯(lián)認(rèn)證的ATM機(jī)上或者POS上刷銀行卡進(jìn)行消費，實現(xiàn)了校內(nèi)一卡通和社會一卡通的緊密結(jié)合。

    設(shè)備開放?？梢詫拥谌降膶Ｓ迷O(shè)備：讀卡器、POS機(jī)等。在接入第三方設(shè)備時平臺不需要做大的改動。設(shè)備遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、能讀取系統(tǒng)密鑰就可正常接入到校園卡系統(tǒng)中。

    接入開放。利用校園一卡通平臺系統(tǒng)第三方代理軟件適應(yīng)不同的管理模式，兼容已經(jīng)有的管理信息系統(tǒng)，方便接入。提供第三方軟件的標(biāo)準(zhǔn)接口以及相關(guān)文檔供學(xué)校自主進(jìn)行第三方子系統(tǒng)的對接或者是產(chǎn)品的二次開發(fā)。

    無線消費。校內(nèi)很多移動消費攤點位置不固定，如早點、茶水、飲料、零食等，基本上都是在露天場所進(jìn)行。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校內(nèi)建立了多個無線網(wǎng)關(guān)，覆蓋移動消費攤點的流動場所范圍，保證移動消費攤點所使用的無線POS可以在覆蓋范圍內(nèi)有效連接無線網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)在線實時消費。

     趨勢四：運營系統(tǒng)建設(shè)或運維服務(wù)外包

     隨著校園卡應(yīng)用的普及，持卡人數(shù)不斷增加、應(yīng)用系統(tǒng)不斷拓展、存儲數(shù)據(jù)不斷累積，校園卡系統(tǒng)的運營維護(hù)和管理難度提高了，越來越多的學(xué)校開始加大對運營維護(hù)的投入力度，部分院校新增了運營系統(tǒng)建設(shè)或者選擇運營服務(wù)外包。例如中山大學(xué)新一代校園卡的升級目標(biāo)之一就是建設(shè)運營系統(tǒng)：開發(fā)設(shè)備與耗材管理和維護(hù)系統(tǒng)；開發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)；實現(xiàn)統(tǒng)一登錄；整合對外辦卡服務(wù)系統(tǒng)；建設(shè)測試系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)上線前的現(xiàn)場測試。同時中山大學(xué)和合肥工業(yè)大學(xué)對運營服務(wù)外包進(jìn)行了嘗試，由一卡通廠商新中新公司提供專業(yè)化的運營維護(hù)服務(wù)。

    目前部分院校為便于校園卡系統(tǒng)的運營維護(hù)管理，新增了監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備管理系統(tǒng)的建設(shè)，其主要功能如下：

    一卡通監(jiān)控系統(tǒng)：采用Web應(yīng)用實現(xiàn)的一卡通監(jiān)控系統(tǒng)能夠集中管理，即：軟硬件統(tǒng)一管理，統(tǒng)一監(jiān)控，統(tǒng)一報警。實現(xiàn)可控程度最大化，可以對學(xué)校的一卡通相關(guān)的全部應(yīng)用、硬件終端、POS通過萬維網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，并且可以自動報警和手動報警。

    設(shè)備管理系統(tǒng)：系統(tǒng)記錄每個設(shè)備的使用，維修情況，合理的利用和追蹤設(shè)備，同時達(dá)到方便商戶和設(shè)備管理員之間的協(xié)調(diào)。主要功能包括出庫入庫管理、設(shè)備維修管理、用戶部門管理、統(tǒng)計信息報表。其特點是設(shè)備售后服務(wù)管理系統(tǒng)使用方便、一站通式的整合方式便于管理員使用、強(qiáng)大的后臺系統(tǒng)讓管理內(nèi)容輕松實現(xiàn)。

    隨著專業(yè)化分工的日益細(xì)化和發(fā)展，學(xué)校對于校園卡系統(tǒng)的運維服務(wù)外包需求會日漸增加，這是一卡通廠商向服務(wù)轉(zhuǎn)型的良好契機(jī)。市場成熟度越高，對服務(wù)的要求就越高，服務(wù)帶來的價值會越來越被用戶接受和認(rèn)可。

    趨勢五：數(shù)據(jù)挖掘為學(xué)校提供決策支持

    對校園卡系統(tǒng)現(xiàn)有的集成和運行數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，可以發(fā)現(xiàn)許多隱藏在浩繁蕪雜的數(shù)據(jù)表象下的知識，而這些知識對系統(tǒng)的優(yōu)化和資源的調(diào)配等管理和決策活動具有很高的參考價值?？梢哉f，數(shù)據(jù)挖掘打破了傳統(tǒng)校園卡系統(tǒng)提供身份認(rèn)證和消費等相關(guān)應(yīng)用的普通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定位，將其提升至對整個學(xué)校的管理決策起重要作用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息提供者的地位。

    案例七山東大學(xué)：學(xué)生困難認(rèn)定輔助評判系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

    山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息中心科長李永在：通過對校園卡的數(shù)據(jù)挖掘，能分析出學(xué)生的消費習(xí)慣、消費水平，確定國家的困難補(bǔ)貼對象、補(bǔ)貼力度；能根據(jù)消費流水、就餐量對工作人員科學(xué)配備，控制食堂收益。同時，接入校園卡系統(tǒng)的各應(yīng)用子系統(tǒng)會產(chǎn)生各類消費流水，學(xué)?？筛鶕?jù)某種需求對持卡人和商戶進(jìn)行統(tǒng)計分析，進(jìn)行綜合深層次的管控機(jī)制。比如根據(jù)食堂窗口或圖書館等場所的關(guān)注指數(shù)推出關(guān)注指數(shù)排名等應(yīng)用。

    山東大學(xué)在校園卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘方面做了一些初步的研究。目前校內(nèi)主要用于貧困生的輔助認(rèn)定，通過學(xué)生消費水平的分析為學(xué)校的相關(guān)決策提供一定的數(shù)據(jù)支持，另外也用于特殊窗口人員流量分析及綜合經(jīng)濟(jì)效益分析。

　山東大學(xué)的學(xué)生困難認(rèn)定輔助評判系統(tǒng)具有幾個特點：

    （1）系統(tǒng)運用軟件編程手段，實現(xiàn)了將處理后的學(xué)生日常消費數(shù)據(jù)作為高校家庭經(jīng)濟(jì)困難評定工作參考依據(jù)的目的，也可作為困難生認(rèn)定的復(fù)核工具，輔助評判學(xué)生困難情況，并可監(jiān)督某一學(xué)生日常校園消費；

    （2）查詢與統(tǒng)計功能強(qiáng)大。本系統(tǒng)的Web部分，可向校級管理者提供各學(xué)院、各專業(yè)以及單個人的學(xué)期消費查詢、月消費查詢、月消費總額查詢等，同時還能圖表顯示；

    （3）報表功能強(qiáng)大。實現(xiàn)了系統(tǒng)與Office的無縫連接，可輕松實現(xiàn)Word、Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)出以及報表打印功能，切實為決策者提供便利服務(wù)；

    （4）后臺數(shù)據(jù)整合一鍵完成，操作簡便；

    （5）采用VisualBasic、ASP技術(shù)等，具有開發(fā)周期短、易維護(hù)，同時具有良好的拓展性，可進(jìn)一步完善；

    （6）采用B/S結(jié)構(gòu)，無需安裝客戶端軟件，操作方便、快捷；

    （7）所有程序都安裝在服務(wù)器端，易于維護(hù)及擴(kuò)展；

    （8）訪問Web，用戶硬件配置要求低，降低硬件投資費用。

    新中新公司開發(fā)的校園卡子系統(tǒng)“一卡通領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)”具有數(shù)據(jù)挖掘功能。通過對一卡通的消費、門禁等流水做備份，并在此數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做有效提取和分析，統(tǒng)計食堂、商戶營業(yè)情況，分析不同類別、不同地點、不同時段的消費情況，為用戶提供決策性數(shù)據(jù)依據(jù)。

    目前，數(shù)據(jù)分析和挖掘還處于探索的初級階段，決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用范圍還有局限，數(shù)據(jù)深度也有待提高。

    四、結(jié)束語

    建立以一卡通身份認(rèn)證為基礎(chǔ)的數(shù)字化校園模型，從數(shù)據(jù)流上將校園卡的屬性延伸至全校各部門。校園卡系統(tǒng)因其對校內(nèi)各關(guān)鍵業(yè)務(wù)的支撐和服務(wù)，在校園信息化建設(shè)中的地位愈加重要。

    教育的發(fā)展，對信息化的要求越來越高；技術(shù)的創(chuàng)新，革命性的影響到校園的教學(xué)和科研、管理和服務(wù)。新一代校園卡系統(tǒng)至少應(yīng)該具備人性化、多樣化和智能化的特征，體現(xiàn)融合、服務(wù)和創(chuàng)新。隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，未來校園卡系統(tǒng)又會發(fā)生哪些改變？這是拋給高校用戶和一卡通廠商的新課題，也為校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用拓展帶來更大的想象和發(fā)展空間。

    清華大學(xué)計算機(jī)與信息管理中心副主任佟秋利、中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心校園卡管理中心主任劉景一、新疆財經(jīng)大學(xué)校園一卡通管理辦公室主任楊軍、北京印刷學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心主任陳秋月、重慶大學(xué)一卡通管理中心主任徐召俊、香港中文大學(xué)資訊科技服務(wù)處處長梁光漢、新中新公司研發(fā)產(chǎn)品部部長趙立仁亦參與了本次專題討論。